La Société TORAY FILMS EUROPE SAS est une filiale du Groupe japonais TORAY, leader mondial du film plastique. Situé à Saint-Maurice-de-Beynost (15 km de Lyon, accessible en transport en commun), nous produisons, à pleine capacité, 35000T par an de films polyester et 20000T de films polypropylène à destination de deux grands marchés :
- L’emballage : fabrication de films spécifiques pour l’emballage de produits alimentaires (snack, café, yaourts…).
- L’industrie : fabrication de films fins et épais pour différents secteurs d’activité (panneaux photovoltaïques, mobilier et décoration, bâtiments et architecture, …).
Nous réalisons, avec un effectif de 400 personnes, un chiffre d’affaires de 165 millions d’Euros dont plus de 70% à l’export. Le site regroupe tous les moyens industriels, marketing, ventes, administration et gestion.
LE DEPARTEMENT FINANCES DSI RECHERCHE UN(E)
TECHNICIEN(NE) SUPPORT APPLICATIFS (F/H)
LE POSTE
Rattaché(e) au Responsable applications informatiques, votre activité consistera à établir une relation de confiance entre les utilisateurs et les équipes informatiques.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Prendre en charge les demandes remontées par les Responsables métiers (Business Process Owner) et les utilisateurs clés (Keys users) (prise en compte, qualification et suivi des demandes, les remonter et suivre leurs évolutions auprès des prestataires ou des équipes internes),
- Assurer la remontée, le suivi et la résolution des incidents avec l’appui des équipes informatiques (concernant les interfaces entre les différents systèmes, les éditions, les problèmes liés aux applications et ERP),
- Prendre en charge les demandes d’évolutions remontées par les utilisateurs (en partenariat avec les chefs de projet métier, qualifier le besoin et réaliser ou faire réaliser les évolutions, identifier les opportunités d’amélioration et d’évolution des applications métiers),
- Rédiger les procédures permettant au support de réaliser les tâches documentées,
- Créer et alimenter une base de connaissance interne,
- Assurer un reporting sur l’activité support concernant l’ERP et les applications métiers.
LE PROFIL
De formation supérieure en gestion de projets informatiques (BAC+5), vous bénéficiez d’une première expérience minimum de 5 ans dans ces secteurs et idéalement dans l’industrie chimique.
Bénéficiant d’un bon relationnel, vous êtes rigoureux.se et savez travailler en équipe et en transverse avec les différents services internes. Vous êtes réactif.ve, méthodique et savez garder votre sang-froid dans les situations les plus critiques.
La connaissance des ERP en général (si possible SAP) et des environnements techniques seraient un plus.
Avoir des notions sur les processus de back-office d’une entreprise (achat, vente, stock, compta) est aussi recherché.
Engagée en faveur de l’égalité des chances, TORAY FILMS EUROPE vous informe que ce poste est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.
POUR POSTULER…
Si vous souhaitez postuler ou si vous connaissez une personne qui le souhaite : Transmettre la candidature (cv+lettre) à Floriane OSERET – Direction des Ressources Humaines ou par mail : floriane.oseret.u9@mail.toray